9CaKrnK1Cli作者:实习编译:王刊 审稿:李宗泽smart.huanqiu.comarticle报告:人工智能将取代银行柜员 用户界面更个性化/e3pmh140m/e3pmh2jgm【环球智能综合报道】据英国《每日邮报》3月28日报道,最新发布的《埃森哲银行技术愿景2017》报告预测,未来三年内,人工智能将成为银行与客户的主要互动方式。《埃森哲银行技术愿景2017》报告称,其对600多位顶尖银行家进行了调查。其中,五分之四的银行家认为,人工智能将改变银行收集信息的方式以及与客户的互动方式,超过四分之三的银行家认为,人工智能能够简化用户界面,帮助银行创造更加个性化的客户体验。百分之六十的受访者说,使用人工智能打造用户界面的主要目的是“获取数据分析和见解”。 “人们认为技术将导致银行业自动化越来越强,个性化越来越弱,但是眼前这一切说明技术实际上可以帮助银行变得更加个性化。”该报告的合著者,埃森哲银行业务主管艾伦•麦金太尔(Alan McIntyre)表示,“这样会让用户感觉银行更了解他们的需求了。”但最大的挑战是用户对隐私数据的担忧,三分之一用户表示他们更喜欢与人交往。金融界认为人工智能是一项关键技术,将在未来几年内与其它金融科技创新共同改变银行业的面貌。受技术创新影响最大的是银行咨询业务。德意志银行破产技术和解决方案全球负责人罗伯托•曼科内(Roberto Mancone)表示:“银行咨询业务成本非常高,而人工智能可以帮助管理数据,并以前所未有的方式扩展咨询模式。”(实习编译:王刊 审稿:李宗泽)1490755800000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:陶宗瑶环球网149075580000011["9CaKrnK1CdK","9CaKrnK1AXx","9CaKrnK1AEj","9CaKrnK1yJj","9CaKrnK1yxm"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2017/0329/10/51/20170329105111999.jpg
【环球智能综合报道】据英国《每日邮报》3月28日报道,最新发布的《埃森哲银行技术愿景2017》报告预测,未来三年内,人工智能将成为银行与客户的主要互动方式。《埃森哲银行技术愿景2017》报告称,其对600多位顶尖银行家进行了调查。其中,五分之四的银行家认为,人工智能将改变银行收集信息的方式以及与客户的互动方式,超过四分之三的银行家认为,人工智能能够简化用户界面,帮助银行创造更加个性化的客户体验。百分之六十的受访者说,使用人工智能打造用户界面的主要目的是“获取数据分析和见解”。 “人们认为技术将导致银行业自动化越来越强,个性化越来越弱,但是眼前这一切说明技术实际上可以帮助银行变得更加个性化。”该报告的合著者,埃森哲银行业务主管艾伦•麦金太尔(Alan McIntyre)表示,“这样会让用户感觉银行更了解他们的需求了。”但最大的挑战是用户对隐私数据的担忧,三分之一用户表示他们更喜欢与人交往。金融界认为人工智能是一项关键技术,将在未来几年内与其它金融科技创新共同改变银行业的面貌。受技术创新影响最大的是银行咨询业务。德意志银行破产技术和解决方案全球负责人罗伯托•曼科内(Roberto Mancone)表示:“银行咨询业务成本非常高,而人工智能可以帮助管理数据,并以前所未有的方式扩展咨询模式。”(实习编译:王刊 审稿:李宗泽)