客如云彭雷:客如云未来会向数据型公司转型

2018-04-03 10:32 环球网

  【环球网智能报道 记者 张阳】近日,客如云第二届开放平台大会在北京四季酒店隆重召开。客如云创始人兼CEO彭雷在大会上阐述了大会核心主题“开放、融合、共赢”。

  除了回顾客如云开放平台2017年在“人、财、物、客”四个维度取得的成绩以外,本次大会还重点提到了客如云的业态升级、国际化升级、大数据升级以及金融升级。通过四大升级的实现,客如云开放平台将成功建设餐饮零售业在智能互联网时代的生态圈。

  那么现在客如云离理想的餐饮场景还有多远呢?彭雷接受了环球网智能记者的采访。彭雷认为,智慧餐饮是智慧化生活服务业的一个分支,从产品的场景化来说,目前已经实现了真正服务于消费者,只不过,目前服务比重占消费比例还是很低,智慧化的体验出现到市场的普及还需要一段时间。

  彭雷以手机购买电影票为例,他说:“手机购买电影票这种形式其实十几年前就有,只不过如今大家习惯这种购买方式,发展到现在的规模,也不过就是近几年来的事情。这其实也就是我一直所强调的行业拐点将至,餐饮业目前的智慧化体验也就刚刚占10%左右,但是很快会迎来批量化的增长,这是一个趋势。”

  对于商业用户来说,尤其是小本经营的小型餐饮、美发店来说投入每一分钱都需要精打细算,获得这部分的用户,对于智慧生活服务,无论从市场规模来说还是从业绩来说都十分重要。但是如何能够说服小商家经营者愿意付费购买服务显然是一个难题。

  彭雷坦言,目前的成本确实还比较高,但是一方面未来客如云会不断的努力降低成本,以更低的价格来适应商家的需求,另外一方面就要看服务是不是能够切实的给商家创造出价值。现在人人都有智能手机,因为它能够给我们提供很多智能化的服务,如果能让商家用比较能够接受的价格把他的店面也智能化,并且能够解决移动支付所面临的算账、错账、人力成本的问题,甚至是小额贷款等金融服务等小商家经营过程中的痛点,投入的资金不是费用而是变为成本的时候,相信商家是愿意付费的。

  谈及未来的发展,彭雷说,“目前客如云是一家SaaS公司,未来的发展方向是向着数据公司发展,因为客如云服务大量的客户,自然会积累很多的数据,当今时代数据很重要,比如未来我们会基于数据跟银行合作提供金融类服务,基于数据为银行做放贷的风控模块等。目前我们的收入90%都是软硬件的收入,我觉得在未来三年我们软硬件收入会降到50%,另外50%会来自于数据、金融、开放平台的收入,等这些收入比例占到公司一半的时候,我就可以说客如云是一家数据公司。”

责编:张阳
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