数字化转型是道必答题华为深耕行业数字化转型实践

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<article><section data-type="rtext">【环球网智能报道 记者 张阳】人类文明滚滚向前，在初始的农业就被人类所掌握的发展密码就是两个字——“深耕”！农业时代人类“深耕”土壤摆脱了狩猎时代的自然局限；工业时代，人类“深耕”能源，将煤、油、电等能源转换为强劲的机械动力，大幅提升生产效率；如今，数字时代，人类又开始“深耕”数据，以ICT技术作为机械，数据作为能源驱动千行百业不断突破物理世界的局限，构建无限可能的智能世界。9月23-25日在线上举办华为全联接2021，就是以“深耕数字化”为主题，探讨如何深入行业场景，把数字技术与行业知识深度结合，真正融入政企的主业务流程。其中24日的大会上，华为董事、企业BG总裁彭中阳，提出从场景、模式、生态三个方面探索行业数字化转型前景与未来。同时华为面向政府、交通、金融、能源、制造五大行业客户发布11个创新场景化解决方案。<img data-alt="华为董事、企业BG总裁彭中阳" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f56ad380849fad0a98b50d11b60572beu5.jpg?imageView2/2/w/1260" />数字化转型是道必答题如果说数年前，数字化转型还是一个新名词，甚至大多数企业都在对这一进程还处于观望态度，一场突如其来的疫情，给这一进程按下了加速键。在应对疫情过程中，一些数字化转型起步早、程度高的企业受到的冲击相对较小，不少还实现了逆势增长。与此同时，很多传统企业受到了较大冲击，特别是以餐饮、零售、酒店、教育培训等为代表的线下消费大幅下滑，制造业、农业等行业企业受用工短缺、供应链中断、订单下滑等影响，特别是众多中小微企业对疫情带来的外部环境变化尤为敏感，面临较大的生存压力。实践证明，数字经济与实体经济各领域的深度融合所带来的生产效率提升以及生产模式改变，成为产业转型升级的重要驱动力。数字经济的价值已经从提高交易效率转换至提升产业效率，促进产业数字化转型。随着信息技术普及和互联网持续发展，信息化与经济社会的融合程度不断加深，产业数字化与数字产业化，数字高效化与数据要素化正成为经济转型的重要方向。数字技术带来的机遇也不言而喻。麦肯锡的研究表明，各大企业纷纷摩拳擦掌、满怀雄心壮志，希望在未来三到五年内通过数字举措实现5%-10%，甚至更高的年增长率和成本效率。麦肯锡将数字化转型成功与否归结为四点：一、企业必须谨慎选择转型战略，95%至99%的传统型企业必须选择一条不同的道路，这条道路不能只在既定业务的边缘旁侧敲击，而是要全心全意地采取一套清晰的数字战略。二、数字化能否成功，取决于能否依据战略，培养出相应的数字能力，并达到可观的规模。第三，大数据分析、数字内容管理和搜索引擎优化等技术能力固然重要，但总有不完善的时候，而强大且灵活的企业文化可弥补该缺陷。第四，公司需要调整其组织结构、人才发展、融资机制和关键绩效指标(KPI)，让这些内容与自身的数字战略保持一致。从国际经验上看，作为制造业强国的德国，有“两个70%”：一是服务业占GDP的70%，二是生产性服务业占服务业的比重为70%。相比之下，我国生产性服务业占服务业的比重只有40%多。数字化技术的快速发展，其重要性正在越来越多的企业业务中得到提升。数字化转型从一道选答题，变成了一道必答题。数字化转型，以支撑企业主业成功为目标既然数字化转型是一道必答题，行业的认知就已经从“要不要做”变为“如何做”。对于如何做，整个行业都处于摸索阶段。不过，转型的过程中，我们首先要明确一点：数字化转型是手段，是为了企业的主业进行服务的。虽然，同是探索，但是大型企业布局早，已经有了一定成功的经验。这其中华为在能够提供转型的前提是华为自身就是一个超大型企业，首先自身就需要进行数字化转型。华为自身经历了从单领域数字化，到全面数字化的转型过程。华为董事、CIO 陶景文表示：“数字化转型要以支撑企业主业成功为目标，以业务重构为核心，构建数字能力为基础。华为结合自己的实践，建设了数字化使能平台鸿源云道。我们希望面向企业打造一个开放的平台，能够让数字化的转型快速地在千行百业得到落地，促进企业形成全球高质量的竞争力。”<img data-alt="华为董事、CIO 陶景文" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/b52051e4742a5559daa875722dbeded5u5.jpg?imageView2/2/w/1260" />陶景文还提到，在数字化转型与主业相结合的过程中，“数字孪生”是一个不可忽略的词汇。过去企业为了支撑业务发展，各个工作流程都有一套对应的IT系统，TLM是产品设计态，MRPⅡ是产品制造态，将各个系统组合在一起形成了企业的数字化系统，但是这个系统是离散态的，各部分之间并不相通。数字孪生相当于为企业管理打开了上帝视角，能够在数字系统中直观看到各部分系统的运营状态，充分进行生产过程的仿真模拟，使时间成本、重复成本、规模成本无限趋近于零。进而在这一过程预见到产品生产制造过程中的可能存在的问题，或者是产品的呈现效果。华为智能工厂正是以这样的方式，让产品开发和试制周期缩短 20%，制造过程中的问题数量下降 30%，人均效率提升 30%。还实现了智能检测、智能运维，订单可视及自动处理，大幅提升客户满意度。基于数据治理，让研发到生产数据同源，实现了设计即制造、所见即所得。面向对象精益协同 数字孪生可以实现各种业务对象的数字化。比如，港口的业务对象不仅是货船、货物、工人，而是整条航线。数字孪生还可以对各种复杂规则进行管理，实现规则数字化。这时，企业便可以基于基础设施数字化、对象数字化、规则数字化，并以数据治理等手段重构生产模式，打开业务边界，进入数字时代无限的发展空间。所以在数字化、智能制造的大趋势下，数字化转型不是上工业互联网和智能制造网络，也不是简单的单点的技术和单点的系统的应用，实际上更重要的是要精益生产、精益管理、质量管理和不同模块子系统进行工业技术的体系化。陶景文认为，“我们从企业业务最初的信息系统或者应用系统，发展到以钉钉、微信等应用为代表的以人为中心的社交化的应用系统，未来是以对象为目的的，加上人员 社会化，协同、精益，面向对象的精益协同，实现以人为中心。让应用找人，而不是人去找应用。”比如在常见的投标活动中，原来的协同完成是串流模式的工作流程，一个部分做完，流转到下一个部分的同事继续完成。数字化转型后，面向投标这个业务对象，精益协同可以让不同业务部门的同事同时高质量、高效率的完成完成标书的制作。数字精益方法是精益管理实践、设计思维、先进数字技术和分析的组合。应用数字精益方法来管理基础设施和工艺技术，使企业运营更具成本效益和敏捷性。它还有助于为未来的投资释放资源，而不是将它们限制在维护阶段。深耕依旧是不二法则“深耕”传承自人类基因中的最熟悉做法，数字化转型自然也不例外。“深耕”数字化助力企业实现模式创新、提质增效、体验增强，打造韧性，企业竞争力得以全面重构。然而，知易行难。如何“深耕”数字化呢？彭中阳认为，可以通过场景深耕、模式深耕和伙伴深耕来实现。彭中阳说：“华为将基于自身的技术和实践，在实现基础设施数字化的基础上，进一步通过对象数字化、流程数字化、业务规则数字化，产生新的商业模式，为客户创造更大的商业价值。同时，基于长期机会，与伙伴建立长期合作关系，共同发展，共赢未来。”场景深耕，就是要将数字技术“扎根”于企业场景，与业务流程融合。关键在于 3 个“深入”：首先是从辅助系统深入到核心系统。让数字化真正深入到企业的生产核心业务，扎根于客户主业，创造价值。其次是从领导驾驶舱深入到作业场景细节。让数字化的能力从驾驶舱延伸，触达场 景细节，以数字化提升一线作战能力。最后是从局部深入到全场景覆盖。因此，华为建立了“咨询+集成+辅助运营”的合作模式，通过咨询，深刻理解企业需求，并勾勒蓝图、共享数字化转型的经验，设计数字化转型的实施路径，做到“懂所需”；通过集成，实现全栈的技术管理、多厂商产品与方案的协同，业务与技术深度融合，聚合应用，帮助企业把蓝图一步步变成现实，做到“践所想”；通过辅助运营，驱动应用创新迭代、提升用户体验，帮助企业价值持续变现，释放数字化的价值，做到“达所望”。 模式深耕，工业生产是一个巨大而复杂的系统性工作，在这样的系统中既要有分工，更要有协作。模式上的改变，有可能给整个系统带来翻天覆地的变化。彭中阳认为，“三点非常重要，那就是：懂所需、践所想和达所望。”伙伴深耕，众人拾材火焰高是一个极其朴素的道理，生态更是工业生产中，大家最为熟悉的词汇，华为将以共赢思维全面升级伙伴体系，做能力型伙伴成长的“黑土地”，基于共同机会、共同创造，建立长期伙伴关系、共同发展。截至2021年6月底，华为企业市场合作伙伴数量超过了31000家。任何产业的发展壮大都离不开整个产业的创新，数字化转型的路上，还需要整个行业的探索、融合创新共同将数字化转型推向深入，在这一过程中“深耕”可能是贯穿始终的成功密码。</section></article>

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