沃尔沃推新系统:事故后加速理赔和寻找就近维修点

开车上路难免会出现交通事故,关键是紧张焦虑的状态下驾驶员很难采取最明智的有效措施,而这正是沃尔沃创建Volvo Car Accident Advisor的初衷。本周二沃尔沃发布了汽车事故顾问系统,除了能够让车主拨打紧急服务之外,还提供了故事处理手册和受损预估清单,从而确保驾驶员不会忘记任何重要的事故处理步骤,比如对事故现场进行拍照。

除了提醒驾驶员拍照之外,Volvo Car Accident Advisor的网页服务还帮助驾驶员联系保险公司以及寻找附近的维修网点。沃尔沃的愿景是帮助车主合理正确处理交通事故,并通过加快保险理赔过程从而让车主尽快重新上路。

沃尔沃美国客户服务副总裁斯科特⋅多林(Scott Doering)在一份声明中表示:“多年来,一旦装备沃尔沃汽车上的碰撞传感器启用就会立即和驾驶员和乘客发出提醒,用于加速紧急应对过程。现在通过Volvo Car Accident Advisor,该应用程序可以在驾驶员向沃尔沃客户服务中心确认他们是安全且没有受伤后,可以指导驾驶员下一步该做什么。”

而且更优秀的一点在于,这款服务APP并非仅限于部分车型。沃尔沃表示自2015.5年款车型都可以通过汽车内置的SOS按钮来访问这个系统,而旧款车型可以通过Volvo Car Customer Care来享受这项服务。沃尔沃提醒称只有在驾驶员和车内人员没有受伤的情况下才会使用该系统,如果有人受伤,自然是以救人为优先。不管是几几年款的沃尔沃车型,都可以免费使用Volvo Car Accident Advisor。

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